Klients un/vai fonda ieguldītājs ir tiesīgs iesniegt priekšlikumu vai sūdzību Pārvaldniekam Latvijas Republikas normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā šādos veidos:
Personiski | Pārvaldnieka birojā: Vesetas iela 7, Rīga, LV-1013, Latvijas Republika |
Pa tālruni | +371 67025284 |
Izmantojot e-pastu | [email protected] |
Pa faksu | +371 67025588 (ar testa atslēgu) |
Pa pastu |
AS „Rietumu Asset Management” IPS Klientu apkalpošanas un pārdošanas nodaļa Vesetas iela 7, Rīga, LV-1013, Latvijas Republika |
Priekšlikumi un sūdzības, uz kurām Klients vai fonda ieguldītājs vēlas saņemt mutisku atbildi (pa tālruni), tiek izskatītas 3 (Trīs) dienu laikā no to saņemšanas dienas. Ja ir tāda iespēja un Klients vai fonda ieguldītājs piekrīt saņemt mutisku atbildi, Pārvaldnieka darbinieks uzreiz sniedz atbildi uz priekšlikumu vai sūdzību.
Priekšlikumu vai sūdzību izskatīšana var ilgt līdz 15 (Piecpadsmit) dienām no to saņemšanas dienas. Ja ir nepieciešama dziļāka priekšlikuma vai sūdzības analīze un attiecīgas atbildes sagatavošana, izskatīšanas termiņš var tikt pagarināts. Tādā gadījumā Pārvaldnieks rakstiski informē Klientu vai fonda ieguldītāju par priekšlikuma vai sūdzības izskatīšanas termiņa pagarinājumu.
Anonīmus priekšlikumus un sūdzības Pārvaldnieks neizskata.
Fonda ieguldītāji un AS „Rietumu Asset Management” IPS Klienti, kuri uzskatāmi par patērētājiem Latvijas Republikas Patērētāju tiesību aizsardzības likuma izpratnē, ir tiesīgi iesniegt:
Informācija par personas datu apstrādi.